RECOMENDACIONES

Es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

Es importante tener en cuenta en tu kit de viaje:

Es importante tener en cuenta las siguientes observaciones:

apertura de cuenta

• Al momento de su Check In, la recepción solicitará un deposito de $50.000 pesos colombianos, los cuales serán reembolsados, una vez usted entregue personalmente la llave de la habitación y no se presente ninguna novedad (daños en la habitación).

FORMA DE PAGO PARA SERVICIOS ADICIONALES (En la Reserva):

• Dentro de la Reserva solo se recibe efectivo ya que no existen posibilidades para realizar transacciones electrónicas.
• NO podemos aceptar cheques. NO podemos aceptar  tarjetas débito o crédito.

objetos de valor

• La Reserva no se hace responsable de los objetos de valor dejados en las habitaciones o zonas comunes (cámaras, celulares, iPad, computadores, etc.). Usted puede solicitar servicio de depósito para guardarlos en la recepción.

alimentación

• En nuestro restaurante ofrecemos un menú de platos criollos ya definido. Este menú NO Incluye las bebidas, las cuales tienen valor adicional.
• Si usted selecciona la opción de pescado, tendrá un costo adicional.
• No se harán devoluciones de dinero por alimentación incluida dentro del plan que no haya sido consumida.

actividades

• Las actividades ofrecidas por la Reserva NO ESTÁN INCLUIDAS en el valor de alojamiento. Para realizar estas actividades debe hacerse una reservación previa y pagar con anterioridad en el puesto de información de actividades.
• No se permite realizar otras actividades diferentes a las establecidas por la Reserva, como deportes extremos, competencias, fogatas o conciertos.
• Solo se permite realizar actividades con guías autorizados por la Reserva.
• La Reserva se guarda el derecho de aprobar las personas aptas para realizar las actividades según su estado de salud, que no estén bajo efectos de alcohol o drogas, condiciones físicas e implementos adecuados.

normas de convivencia

• No se permiten otros animales en el habitat (perros, gatos, aves etc.)
• No se permiten dispositivos sonoros.
•  No se vende ni se fomenta el consumo de licor (río y licor es una combinación mortal).
• No se permiten productos desechables ( icopor, aluminio, cartón, etc.)
• No se permite hacer fogatas.
• No se permite rayar o partir las rocas.

no se realizan devoluciones

• La Reserva Natural Río Claro, NO realizará devoluciones de dinero. Dado el caso, el cliente podrá aplazar su reserva y tendrá la posibilidad de hacerla vigente en un período máximo de 6 meses.
• En caso de que el cliente decida acortar su estadía después de iniciado su plan, la Reserva Natural Río Claro NO realizará devoluciones de  dinero.